どんなことで悩んでいたか？
・仕事、スタッフとの関係

・失敗して落ち込むスタッフをどうフォローするか

改善結果や接客対応などは？
・失敗をマイナスと思ったけど「いい経験した」と思えるようになった

・やったことは仕方ないと思えるようになった。次にそうしないためにどうするか？を考えるようになり、スタッフへもそのことを伝えるようになってきた。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
自分がどう考えるかで相手に対する影響もかわるのでマイナスに考えず、いい方向で考えた言葉が出るようになれると思います。

（54歳　女性　M）

どんなことで悩んでいたか？
夫婦関係
親の事
子供の事で悩んでいた。

改善結果や接客対応などは？
すごくスッキリした。次回が楽しみです。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
悩まずに、出口は必ず見つかります。
生きているだけでも希望はあります。

（　４２歳　女性　）

どんなことで悩んでいたか？
子供の高校受験で悩んでました。

改善結果や接客対応などは？
話してると本当は子供の事より主人との関係が悩みの元かと思えてきてどうしたら改善できるかお聞きすると自分以外の人は変わらないと言われ、他でも聞いていた自分が変わるをどうしたらいいかわからなかったが、アドバイスをしてもらい変われそうと思えました。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
勇気をだして電話しました。顔が見えないので安心できました。だから同じように悩んでいるよりより良い方向で気持ち軽くできるよ。

（40歳代　女性）

どんなことで悩んでいたか？
結婚したい人がいます。どうしたらよいか？彼女にはぐらかされてるように思うが、話してアドバイスがもらえたらと思って電話しました。

改善結果や接客対応などは？
優しくて話しやすかった。彼女に優しく言いすぎて、気持ちをはっきり伝えてない事に気づきました。彼女にはっきりと聞こうと決めれた。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
40過ぎのおっさんが、彼女の事で悩んでるのが恥ずかしかったが、先生と話したらそれもいいんだと思えたから、勇気もって相談すると進めると思います

（40歳代　男性）

どんなことで悩んでいたか？
看護師です。職場の男性で「は？」と思う人がいます。中途採用で上司からは「教えてあげて」と言われるが「でも」「だって」と言い訳ばかりで「はい。わかりました」を言わない人がいます。ラインのグループで女子トークをしているのにグループに入れてない事で不満を言っている。上司に対してもため口だったり、「チェッ！」と舌打ちしているそのような方です。

改善結果や接客対応などは？

男性だが女性的な脳の人がいると聞いて、特徴が一致していて、モヤモヤが取れました。併せて職場の人間関係について吐き出しました。じっくり聞いてもらえ、気持ちが軽くなりました。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
介護職で様々な経験をしておられて乗り越えれるし、安心して話せました。人それぞれでしょうが一度相談するのもいいかもと思います。

（50歳代　女性）