どんなことで悩んでいたか？
自分がどう思われているのか怖くて、相手に声が掛けられない。

声をかけても次に会うのが怖い。さけられていると感じてしまう。

改善結果や接客対応などは？
相手は自分が思うほどしんこくには思っていないことがわかり、気持ちが楽になった。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
誰かに話すことによって、思い込みだと気付いた。また話に来たいです。

（40歳代　女性　匿名）

どんなことで悩んでいたか？
・仕事、スタッフとの関係

・失敗して落ち込むスタッフをどうフォローするか

改善結果や接客対応などは？
・失敗をマイナスと思ったけど「いい経験した」と思えるようになった

・やったことは仕方ないと思えるようになった。次にそうしないためにどうするか？を考えるようになり、スタッフへもそのことを伝えるようになってきた。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
自分がどう考えるかで相手に対する影響もかわるのでマイナスに考えず、いい方向で考えた言葉が出るようになれると思います。

（54歳　女性　M）

どんなことで悩んでいたか？
子供の高校受験で悩んでました。

改善結果や接客対応などは？
話してると本当は子供の事より主人との関係が悩みの元かと思えてきてどうしたら改善できるかお聞きすると自分以外の人は変わらないと言われ、他でも聞いていた自分が変わるをどうしたらいいかわからなかったが、アドバイスをしてもらい変われそうと思えました。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
勇気をだして電話しました。顔が見えないので安心できました。だから同じように悩んでいるよりより良い方向で気持ち軽くできるよ。

（40歳代　女性）

どんなことで悩んでいたか？
結婚したい人がいます。どうしたらよいか？彼女にはぐらかされてるように思うが、話してアドバイスがもらえたらと思って電話しました。

改善結果や接客対応などは？
優しくて話しやすかった。彼女に優しく言いすぎて、気持ちをはっきり伝えてない事に気づきました。彼女にはっきりと聞こうと決めれた。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
40過ぎのおっさんが、彼女の事で悩んでるのが恥ずかしかったが、先生と話したらそれもいいんだと思えたから、勇気もって相談すると進めると思います

（40歳代　男性）

どんなことで悩んでいたか？
家族関係の中の両親との関係で私がおかしい？と思っていた。些細な事がクリアにできずモヤモヤしていた。

改善結果や接客対応などは？
現在は現在。未来はわからないから現在で考える。だけど未来には心が変わっていいのよと聞くと、些細な事で足かせするよりは現在（今）を考えるようにする。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
モヤモヤして悲しい気持ちもなって泣いたが、「いいよ」と言ってもらえ楽になったので些細な事でも聞いてもらうといいなと思います。

（40歳代　女性）