どんなことで悩んでいたか？
福祉現場で責任者になって、話す人がいなくなり聞いてほしかった。
特にこれがという悩みではないです。

改善結果や接客対応などは？
電話カウンセリングだったので私の事がわからないから安心して話せた。
福祉現場の事をよくわかってくれうれしかった。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
どこでも中間管理職の悩みはあるでしょうが、介護福祉士で管理職経験のある方ですごくわかってくれて、電話だと金額も安くおすすめです。次回の電話予約しました。
勇気をもって電話してみてください。

（30歳代　女性）

どんなことで悩んでいたか？
老人介護施設職員にですが、利用者の方との雑談に悩んでました。

改善結果や接客対応などは？
私の中で苦手意識があったこと、普段の日常生活での意識した会話方法も教えてもらったからできると思う。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
私にもできる方法がわかったから、面談でよかったです。他の方もできると思います

（20歳代　女性）

どんなことで悩んでいたか？
福祉施設内の人間関係です。私より後から入ってきた人が上司に気に入られてるのが腹が立つ。イライラするし一緒の仕事になるのを避けたい。

改善結果や接客対応などは？
面談カウンセリングを今日中に受けたかったができなくて、電話で相談した。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
1度相談してから次の予約も必ずではなかったので安心できました。

（60歳代　女性）

どんなことで悩んでいたか？
中途採用で入社した老人介護施設ですが、職場の先輩の言うことが納得できない

改善結果や接客対応などは？
予約がスムーズでその日のうちにじっくり話せて、モヤモヤイライラが改善できた。介護経験者だからか気持ちをわかってくれた。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
守秘義務があると誰にでも言えないがここなら安心していいと思います
内緒にしたい内容は特にいいと思います。

（40歳代　女性）