どんなことで悩んでいたか?
・仕事、スタッフとの関係

・失敗して落ち込むスタッフをどうフォローするか

改善結果や接客対応などは?
・失敗をマイナスと思ったけど「いい経験した」と思えるようになった

・やったことは仕方ないと思えるようになった。次にそうしないためにどうするか?を考えるようになり、スタッフへもそのことを伝えるようになってきた。

同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします
自分がどう考えるかで相手に対する影響もかわるのでマイナスに考えず、いい方向で考えた言葉が出るようになれると思います。

(54歳 女性 M)


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